Utwórz konto
Rejestracja jest bezpłatna i zajmuje mniej niż minutę. Następnie możesz od razu dokonać płatności.
Najczęściej zadawane pytania
Masz pytania dotyczące naszej platformy, płatności, dostaw lub konta? Tutaj szybko i jasno znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Zamówienia i dostawa
Jak długo muszę czekać na otrzymanie mojej skórki?
Większość transakcji jest finalizowana w ciągu 1 do 5 minut po potwierdzeniu płatności. Nasze zautomatyzowane systemy działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W rzadkich przypadkach może to potrwać do 15 minut, w zależności od obciążenia serwerów Steam. Zawsze otrzymasz potwierdzenie e-mailem, gdy przedmiot zostanie przekazany.
Jak moja skórka zostanie dostarczona?
Po pomyślnej płatności wyślemy Ci ofertę wymiany na Steam. Otrzymasz powiadomienie przez Steam oraz e-mail. Zaakceptuj ofertę wymiany, a przedmiot pojawi się od razu w Twoim ekwipunku. Masz 7 dni na zaakceptowanie oferty wymiany.
Co zrobić, jeśli nie otrzymałem oferty wymiany?
Najpierw sprawdź ustawienia ofert wymiany na Steam oraz czy masz aktywną ochronę Steam Guard. Następnie skontaktuj się z naszym wsparciem przez czat na żywo lub e-mail. Zazwyczaj rozwiązujemy problem w ciągu godziny.
Płatności i ceny
Jakie metody płatności akceptuje Be Lidi?
Akceptujemy iDEAL (PolsceBancontact (Belgia), przelewy SEPA, karty kredytowe Visa i Mastercard oraz różne inne europejskie metody płatności. Wszystkie transakcje są zabezpieczone SSL i realizowane przez certyfikowanych europejskich dostawców płatności.
Jak moja skórka zostanie dostarczona?
Nie. Cena widoczna na stronie produktu to cena, którą płacisz. Nie ma dodatkowych opłat manipulacyjnych ani ukrytych prowizji platformy dla kupujących. Sprzedający płacą przejrzystą prowizję w wysokości 5% od sprzedaży.
Co zrobić, jeśli nie otrzymałem oferty wymiany?
Wszystkie ceny na Be Lidi są wyświetlane i rozliczane w euro (€). Dzięki temu zawsze dokładnie wiesz, ile płacisz, bez niespodzianek związanych z kursami walut.
Przedmioty i zwroty
Czy wszystkie skórki na Be Lidi są oryginalne i zweryfikowane?
Tak. Każdy przedmiot na naszej platformie jest weryfikowany przed publikacją. Współpracujemy wyłącznie z zaufanymi źródłami i zweryfikowanymi kontami. Fałszywe lub zmanipulowane skórki są aktywnie usuwane z platformy. Jeśli napotkasz problem, natychmiast go rozwiązujemy.
Czy mogę cofnąć zakup lub zwrócić skórkę?
Ze względu na cyfrowy charakter przedmiotów w grze nie można anulować zakupu po przekazaniu skórki. Jeśli wystąpią problemy z Twoim zamówieniem — na przykład otrzymanie niewłaściwego przedmiotu — skontaktuj się z naszym wsparciem. Każdą sytuację rozpatrujemy indywidualnie i zawsze dążymy do uczciwego rozwiązania.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz się z nami skontaktować przez czat na żywo na naszej stronie (dostępny od 08:00 do 23:00) lub e-mailem na support@Be Lidi.com. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 2 godzin w dni robocze i w ciągu 4 godzin w weekendy.
Pytania lub problemy?
Nasz dział obsługi klienta jest dostępny siedem dni w tygodniu przez czat na żywo i e-mail. Niezależnie od tego, czy chodzi o pytanie dotyczące zamówienia, problem techniczny czy poradę zakupową — chętnie pomożemy.